EPLANのサポートサービス
EPLAN Solution Center
保守サービスご契約いただいているお客様限定の、EPLANのオンラインサポートシステム。
お客様はオンラインで、簡単にEPLANに関するお問い合わせができます。EPLAN Solution Centerを通してのお問い合わせでは、プロジェクトの添付など、大きなファイルも送ることができます。質問の処理状況を確認、過去の質問の履歴を確認も可能です。
EPLANのサポート内容
EPLANはユーザーを様々な方法でサポートします。
(保守/サブスクリプション 契約をしていただいているお客様が対象です。)
EPLANソフトウェアとEPLAN Cloudソフトウェアのサポート
クイックレスポンス
日本語に対応。もちろん英語にも
便利なオンラインサポートシステム
電話でのヘルプデスク対応
オンライン問い合わせは進捗状況確認できる
EPLANナレッジデータベース
EPLANサポートサービスについてのお問い合わせ
お気軽にお問い合わせください。
*Data Protection
For the worldwide operation of the EPLAN Solution Center, EPLAN uses a solution which is provided by an external technical service provider. The data processing can also take place outside of the EU. The service provider is obligated to comply with the applicable level of data protection in Germany (including appropriate technical and organizational measures for data security) and to comply with the instruction of EPLAN in the collection, processing and use of personal data.