Disfrutar de los servicios de EPLAN Global Support
EPLAN Solution Center para clientes de servicios de software
Con nuestro sistema de asistencia en línea, el EPLAN Solution Center, como cliente de servicios de software recibirás asistencia integral a través de un procesamiento más eficiente de tus dudas acerca de tu aplicación. Esto sirve para no retrasar tus procesos y permitirnos responder de manera rápida a preguntas que pueden necesitar una aclaración urgente. Además, puedes realizar el seguimiento del estado de tus consultas en cualquier momento.
¿Tienes una incidencia?
¡Nuestro equipo de Global Support te ayuda!
¡Ups! Parece que algo salió mal. ¡No te preocupes! Nuestro equipo de Global Support estará encantado de ayudarte.
Solo tienes que iniciar sesión y registrar la incidencia. En breve volverás a disfrutar de la experiencia de EPLAN.
Soporte de EPLAN para clientes de suscripción
Como cliente de nuestros servicios de suscripción de licencias, te ofrecemos una asistencia completa.
eLearning con EPLAN
Tras iniciar sesión en www.eplan.com, recibirás acceso exclusivo a numerosos tutoriales online sobre nuestras soluciones de software de la Plataforma EPLAN 2022.
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Cómo funciona todo en EPLAN
Cómo realizar una pregunta que requiera asistencia desde Plataforma EPLAN.
EPLAN Information Portal
El lugar adecuado para obtener información, materiales didácticos, preguntas frecuentes y mucho más.
Dos niveles de asistencia para tus necesidades
Con EPLAN Software Service, puedes tener la seguridad de que tu software siempre está actualizado. Nos mantenemos al día de las últimas tecnologías y somos capaces de incorporarlas rápidamente en nuestras aplicaciones. El personal de asistencia de EPLAN Global Support Team está disponible para atender tus solicitudes rápidamente. Tu ventaja: crecimiento continuo y sostenible.
¿Todavía no estás disfrutando del servicio de soporte para tu software? ¡Contáctanos y te informamos!
Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestro servicio de soporte, puedes enviarnos un correo electrónico a info@eplan.es. En el supuesto de que hayas tenido una incidencia, debes abrir un ticket haciendo clic aquí. ¡Nuestro Departamento de Soporte siempre te ayuda!
*Protección de datos
Para el funcionamiento a nivel mundial de EPLAN Solution Center, EPLAN utiliza una solución de un proveedor externo de servicios técnicos. El procesamiento de datos también se puede realizar fuera de la UE. El proveedor de servicios está obligado a cumplir con el nivel aplicable de protección de datos en Alemania (incluidas las medidas técnicas y organizativas adecuadas para la seguridad de los datos) y a cumplir con las instrucciones de EPLAN en la recopilación, tratamiento y uso de datos personales.
