Frequently Asked Questions (FAQ)

Um eine Maschinendokumentation freizuschalten und zu erstellen, wird ein Rittal Schaltschrank benötigt. Nachdem Sie sich in der Eplan Cloud Umgebung angemeldet und den Rittal ePocket Service aufgerufen haben, scannen Sie den QR-Code auf dem Typenschild Ihres Rittal Schaltschranks aus der Rittal ePocket heraus. Nach der Validierung des QR-Codes wird Ihnen die Maschinen- oder Anlagendokumentation freigeschaltet. Wenn kein QR-Code auf dem Rittal Typenschild vorhanden ist, erfolgt die Anlage einer Dokumentation durch die manuelle Eingabe von Rittal Typenschild-Informationen. Anschließend erhalten Sie Ihren Rittal QR-Code passend zu Ihrem Schaltschrank. In den folgenden Dialogen können Sie die digitale Schaltplantasche mit allen Daten, Dokumenten und Informationen der Maschine oder Anlage füllen.

Rittal ePocket ist eine browserbasierte Anwendung und kann über den Internet-Browser in der aktuellen Version aufgerufen werden. Derzeit ist Rittal ePocket für Google Chrome, Mozilla Firefox und Microsoft Edge optimiert.

Die Rittal ePocket kann mit allen Rittal Schaltschränken genutzt werden. Nach der Erstellung einer Rittal ePocket Maschinen- oder Anlagendokumentation ist diese für einen unbegrenzten Zeitraum kostenlos freigeschaltet.

Ja, Rittal ePocket unterstützt das Hinzufügen mehrerer Rittal QR-Codes von unterschiedlichen Schaltschränken. Um dies zu tun, rufen Sie die jeweilige Maschinen- oder Anlagendokumentation auf und klicken auf den "Add-QR-Code"-Button. Hier können Sie dann einen weiteren Rittal QR-Code hinzufügen.

Eine detaillierte Erklärung zu den Rollen und Zugriffsrechten finden Sie in der Eplan Hilfe.

Nein, über den Login in Rittal ePocket haben Sie immer Zugriff auf alle Maschinen- und Anlagendokumentationen in Ihrer Organisation, auch ohne den Scan eines Rittal QR-Codes. Hierfür sind lediglich die Zugriffsrechte auf die jeweilige Maschinen- und Anlagendokumentation erforderlich. In der jeweiligen Maschinen- oder Anlagendokumentation ist es möglich, mit den erforderlichen Zugriffsberechtigungen den zerstörten QR-Code durch einen neuen zu ersetzen.

Mit Hilfe eines Schaltschranks für die gesamte Anlage legen Sie eine Maschinen- oder Anlagendokumentation an. Anschließend haben Sie die Möglichkeit, in der Maschinen- oder Anlagendokumentation weitere QR-Codes hinzuzufügen. Von jedem einzelnen QR-Code ist es anschließend möglich, direkt in die Maschinen- oder Anlagendokumentation zu springen.

Die Eplan Cloud ist eine webbasierte Plattform für Eplan und Rittal Cloud-Produkte. Eine Installation ist nicht notwendig. Um jedoch Zugriff auf die Produkte und Dienste in der Eplan Cloud zu erhalten, müssen Sie in der Eplan Cloud registriert sein. Die Registrierung ist kostenlos.

Es stehen 1 GB Speicherplatz pro Projekt bzw. Schaltplantasche zur Verfügung.

Nein, jedoch ist 1 GB für ein Schaltplanprojekt mehr als ausreichend.

Derzeit ist eine dauerhafte Internetverbindung erforderlich, um auf alle Funktionen des Rittal ePocket-Dienstes zugreifen zu können.

Ja, es gibt 4 Ebenen: Administrator, Designer, User und Guest

Nein, die Anzahl ist nicht begrenzt.

Da Redlining im Eplan eView immer enthalten ist, ist es auch immer in Rittal ePocket verfügbar.

Nein, man muss über einen Benutzeraccount verfügen und angemeldet sein. Weiterhin können die Zugriffsrechte mit 4 Berechtigungsstufen im Benutzermanagement festgelegt werden.

Ja, es können alle gängigen Datenformate hinterlegt werden. Eine Liste der aktuell freigeschalteten Dokumententypen finden Sie in der Eplan Hilfeseite.

a. Wartungsarbeiten werden, wenn möglich, außerhalb der Arbeitszeit durchgeführt. Sie werden im Voraus darüber informiert.
b. Den Betriebsstatus der Eplan Cloud können Sie jederzeit online im Trust Center einsehen.

Derzeit können Projekte nicht "umziehen". Dies ist derzeit nur über den Umweg möglich: Download und Upload in eine neue Organisation.

Ja, die Rittal ePocket kann auch für die Inbetriebnahme genutzt werden, beispielsweise zum Nachschlagen im Schaltplan. Die Inbetriebnahme-Dokumente können ebenfalls in der Rittal ePocket abgelegt werden.

a. Sie müssen immer in der Rittal ePocket angemeldet sein (mit entsprechenden Zugriffsrechten). Wenn Sie angemeldet sind, können Sie sich im Projektnavigator zum gewünschten Projekt durchklicken.
b. Oder Sie können den QR-Code scannen, um direkt in das zugehörige Projekt zu gelangen.

a. Wenn Sie in der Rittal ePocket angemeldet sind, können Sie sich über den Projektnavigator die einzelnen Projekte anzeigen lassen. Der QR-Code ist weiterhin in der jeweiligen Rittal ePocket-Dokumentation aufrufbar und kann für den Zugriff repliziert werden.

Nein, der Zugriff steht nur registrierten und berechtigten Nutzern zur Verfügung.

Ja, über die Benutzerverwaltung können Sie den Zugriff auch für Nutzer anderer Unternehmen einrichten.

Nein, es funktionieren ausschließlich Rittal QR-Codes, die in Verbindung mit einem Rittal Schaltschrank stehen.

Die DSGVO wird strikt eingehalten. Es werden keine personenbezogenen Analysen durchgeführt.