Frequently Asked Questions (FAQ)
Con lo schema elettrico digitale Rittal ePOCKET la documentazione di macchine e impianti è sempre aggiornata e direttamente disponibile da qualsiasi dispositivo, sempre e ovunque. In questo modo, accelerate i vostri processi lungo tutta la catena del valore e risparmiate tempo e denaro preziosi.
Rittal ePOCKET è utilizzabile da chiunque sia registrato in EPLAN Cloud e disponga di un armadio elettrico Rittal qualificato con un codice QR Rittal per l'attivazione.
Gli armadi elettrici Rittal attualmente qualificati sono quelli delle serie VX 25, VX SE, AX e KX. Questi armadi sono dotati di un codice QR Rittal univoco con cui è possibile attivarli.
A partire dalla data di pubblicazione, Rittal ePOCKET è visibile a ogni utente registrato direttamente nella schermata iniziale dell'ambiente EPLAN Cloud, da dove può anche essere avviato.
Per l'attivazione e la creazione della documentazione di una macchina è necessario un armadio elettrico Rittal qualificato con codice QR Rittal.
Dopo essersi collegati all'ambiente EPLAN Cloud e aver richiamato il servizio Rittal ePOCKET, scansionate il codice QR sulla targhetta dell'armadio elettrico Rittal qualificato con Rittal ePOCKET. Dopo la convalida del codice QR, vi verrà attivata la documentazione di una macchina o di un impianto. Nelle finestre di dialogo successive è possibile creare il progetto con tutti i dati, i documenti e le informazioni.
Rittal ePOCKET è un'applicazione basata su browser ed è accessibile tramite la versione corrente del browser web; attualmente Rittal ePOCKET è ottimizzata per Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge e Safari.
Rittal ePOCKET può essere utilizzato solo con armadi elettrici Rittal qualificati. Dopo aver attivato la documentazione di una macchina o di un impianto tramite il codice QR presente sulla targhetta Rittal, potrete testarla gratuitamente in Rittal ePOCKET per un periodo di 6 mesi. In seguito è previsto un canone annuale per ogni documentazione della macchina o dell'impianto.
Se desiderate continuare a utilizzare la documentazione Rittal ePOCKET della macchina o dell'impianto anche dopo la fase di prova, prima del termine della prova stessa riceverete da parte nostra un invito a inserire e salvare i vostri dati per il pagamento e le informazioni sulla procedura e sulla gestione dello stesso. Una volta inseriti tali dati, la documentazione Rittal ePOCKET della macchina o dell'impianto rimane attiva.
Se non siete interessati a continuare a utilizzare Rittal ePOCKET, non dovete fare altro che lasciar terminare la fase di test relativa alla documentazione della macchina o dell'impianto corrispondente. Terminata la fase di test, la documentazione della macchina o dell'impianto rimarrà disponibile per il download ancora per un mese.
Sì, Rittal ePOCKET supporta l'aggiunta di più codici QR Rittal da armadi elettrici diversi. A tal fine, potrete richiamare la documentazione della macchina o dell'impianto in questione e fare clic sul pulsante "Add-QR-Code". Qui è possibile aggiungere un altro codice QR Rittal.
No, purtroppo al momento non è possibile. A tal fine è sempre necessario un codice QR Rittal originale.
Maggiori dettagli su ruoli e diritti di accesso sono disponibili al seguente collegamento nella Guida di EPLAN.
No, accedendo a Rittal ePOCKET avete sempre a disposizione tutta la documentazione delle macchine e degli impianti nella vostra organizzazione, anche senza scansionare un codice QR Rittal. A tal fine sono necessari solo i diritti di accesso a ciascuna documentazione.
Con le necessarie autorizzazioni di accesso, in ciascuna documentazione della macchina o dell'impianto è possibile sostituire il codice QR distrutto con uno nuovo.
La documentazione della macchina o dell'impianto viene creata utilizzando un armadio elettrico dell'impianto completo. In seguito potrete salvare altri codici QR all'interno della documentazione della macchina o dell'impianto.
Con ogni singolo codice QR potrete pertanto accedere direttamente alla documentazione della macchina o dell'impianto.
Terminato il periodo di prova, il canone annuale per un progetto all'interno di Rittal ePOCKET è di 39 euro.
EPLAN Cloud è una piattaforma basata sul web per i prodotti EPLAN e Rittal Cloud. Non è necessaria alcuna installazione. Tuttavia, per accedere a prodotti e servizi di EPLAN Cloud, è obbligatorio essere registrati in EPLAN Cloud. La registrazione è gratuita.
1GB di spazio di archiviazione per progetto/schema elettrico.
No, ma 1GB è più che sufficiente per un progetto con schema elettrico.
Attualmente, per accedere a tutte le funzioni del servizio Rittal ePOCKET è necessaria una connessione a Internet costante.
Il periodo di prova di ciascuna documentazione di macchine e impianti scade automaticamente.
Sì, e sono di 4 livelli: Amministratore, Designer, User e Guest.
No, il numero è illimitato.
Poiché il redlining è sempre incluso in EPLAN eVIEW, è sempre incluso anche in Rittal ePOCKET.
Sì, questa funzione è disponibile da aprile 2022.
No, è necessario disporre di un account utente e aver effettuato l'accesso. Inoltre, l'accesso è regolabile attraverso 4 livelli di autorizzazione nella gestione degli utenti.
Sì, è possibile salvare tutti i formati di dati più comuni. Un elenco dei tipi di documento attualmente abilitati è consultabile nella pagina della Guida di EPLAN.
Gli interventi di manutenzione vengono eseguiti, se possibile, al di fuori dell'orario di lavoro. Informazioni a riguardo verranno comunicate in anticipo.
L'orario di funzionamento di EPLAN Cloud può essere consultato online in qualsiasi momento nella sezione Trust Center.
Attualmente, i progetti non possono essere "trasferiti". È possibile farlo solo in modo indiretto: scaricandoli e caricandoli in una nuova organizzazione.
Dopo la consegna dell'impianto, i dati verranno trasferiti all'organizzazione del cliente finale, che si farà carico anche dei costi di abbonamento. Per ogni organizzazione è previsto un periodo di prova di 6 mesi.
È possibile scegliere di attivare Rittal ePOCKET in modo che il canone venga addebitato solo al cliente finale.
Sì, Rittal ePOCKET può essere utilizzato per consultare lo schema elettrico ma anche per la messa in servizio. Naturalmente, i documenti della messa in servizio possono essere salvati anche in Rittal ePOCKET.
È sempre necessario aver effettuato l'accesso a Rittal ePOCKET (diritti di accesso). Una volta all'interno, potete fare clic sul progetto desiderato presente nel navigatore dei progetti.
Oppure, scansionando il codice QR, passare direttamente al progetto corrispondente.
Se avete effettuato l'accesso a Rittal ePOCKET, potete visualizzare i singoli progetti tramite il navigatore dei progetti.
No, solo gli utenti registrati e autorizzati possono accedervi.
Sì, l'accesso può essere assegnato anche a utenti di altre aziende tramite la gestione degli utenti.
No, funzionano solo i codici QR Rittal delle serie di armadi AX, KX, VX 25 e VX SE.
Il Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) è rigorosamente rispettato. Non vengono effettuate analisi personali.